До 1 июня 2019 года автовладелец, в случае несогласия с решениями страховой компании по выплатам страхового возмещения по ОСАГО, имел право оспорить эти решения в суде. Теперь же введен институт финансовых уполномоченных, которые имеют право решать такого рода споры в досудебном порядке. И только если решение финансового уполномоченного не устраивает автовладельца, он может обратиться в судебные органы.